Bien que ModelCentro n'impose aucune restriction sur la vitesse de téléchargement - nous utilisons autant de bande passante que votre fournisseur d'accès Internet (FAI) le permet - il est essentiel de reconnaître que le temps nécessaire au téléchargement d'une vidéo ou d'un jeu de photos sur ModelCentro peut être influencé par des facteurs indépendants de notre volonté.
Si les téléchargements sont plus lents que prévu, plusieurs éléments peuvent être en cause, notamment
1. Connexion Internet : Un aspect vital qui a un impact sur le processus de téléchargement. Les problèmes potentiels sont les suivants :
o Vitesses de téléchargement sous-optimales avec votre plan Internet.
o Heure de la journée ou heures de pointe des FAI.
o Trafic élevé sur votre réseau local.
o Mauvais paramétrage du réseau, du pare-feu ou du routeur.
Vous pouvez effectuer un contrôle préliminaire sur speedtest.net pour vérifier votre vitesse de téléchargement et confirmer la vitesse de téléchargement de votre plan Internet auprès de votre fournisseur d'accès. Toutefois, sachez que les tests de vitesse en ligne ne fournissent pas toujours des résultats exacts en raison de divers facteurs d'influence tels que l'emplacement du serveur de test.
2. Matériel et logiciels : L'exécution simultanée de programmes peut ralentir considérablement les temps de téléchargement de contenu en sollicitant à la fois l'unité centrale et la connexion Internet. Par exemple, le fait d'avoir une boîte de réception d'e-mails ouverte ou d'être connecté à des pages de réseaux sociaux consomme des ressources qui peuvent affecter la vitesse de téléchargement.
Pour améliorer votre connexion, envisagez les mesures suivantes : - Mettez fin à tous les processus de partage, de téléchargement ou de chargement de fichiers. - Optez pour une connexion Internet filaire ou, si vous utilisez le Wi-Fi ou le haut débit mobile, assurez-vous que le signal est le plus fort possible. - Fermez les onglets inutilisés de votre navigateur. - Effectuez une recherche de virus et de logiciels espions sur votre ordinateur.
3. Volume et qualité du contenu : Il est évident que le téléchargement de fichiers plus volumineux, tels que 100 photos (3 Mo chacune) ou une vidéo de 4 Go, prendra naturellement plus de temps. Par conséquent, un contenu de qualité supérieure se traduira probablement par des téléchargements plus lents.
Par exemple, si vous devez télécharger 20 vidéos à la fois, il est conseillé de ne pas lancer tous les téléchargements simultanément pour les raisons mentionnées précédemment. Pour les téléchargements de contenu en masse, veuillez utiliser BitTorrent (guide disponible).
ModelCentro travaille activement à l'amélioration de la transparence du processus de téléchargement, en vous fournissant des informations et des notifications, telles que la vitesse de téléchargement et le temps restant estimé, ainsi que la visibilité de l'état du téléchargement dans les listes de contenu. Cette transparence a pour but d'aider à identifier les causes de ralentissement mentionnées ci-dessus et de minimiser les frustrations.
En outre, nous intégrons des outils de test et de suivi supplémentaires afin d'améliorer en permanence l'expérience des utilisateurs. Par exemple, nous avons résolu le problème des fonctions natives des navigateurs qui interrompaient les connexions lors du téléchargement de fichiers volumineux en mettant en œuvre le découpage des fichiers, c'est-à-dire la division d'un fichier volumineux en parties plus petites pour des téléchargements séparés. Bien que certains problèmes, comme celui-ci, soient liés à des problèmes de navigateur plutôt qu'à notre plateforme, nous restons déterminés à trouver des solutions.